7.1. Возврат Продукции надлежащего качества.
7.1.1. Клиент не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества.
7.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества.
7.2.1. Клиент может возвратить Продукцию ненадлежащего качества Продавцу, и потребовать замены Продукции ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2. Возврат Продукции надлежащего качества осуществляется за счет Клиента.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате.
7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Продукции Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данной Продукции и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданную Продукцию.
7.4.2. Продукция, переданная Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данную Продукцию, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данной Продукции по цене, установленной Продавцом для данной Продукции на Сайте на момент передачи Продукции. Если фактически переданная Продукция отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Продукции, данная Продукция оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Продукции, Продавец уведомляет об этом Клиента по номеру телефона, указанному Клиентом при оформлении Заказа.
7.4.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданную Продукцию подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Продукции в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Продукции в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Продукции, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции, либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию.
7.5.3. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающую Продукцию, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за Продукцию суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.4. В случае нарушения Клиентом п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданной Продукции.
7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату Продукции представлена
здесь.